משלוחים והחזרות
משלוחים
שליח עד הבית | (בין 2-7 ימי עסקים) - 40₪
משלוח E-POST מרכזי שירות: במרכזי חלוקה בסמוך לביתך | (3-10 ימי עסקים) - 20₪
איסוף עצמי :
- מהחנות סוקולוב 45 רמת השרון - חינם
ניתן לבצע החזרה או החלפה עד 14 יום מקבלת הפריט
במידה וברצונך להחזיר פריט שרכשת, אפשר לעשות את זה בלי בעיה
הנחיות להחזרת פריט
יש לוודא שעברו פחות מ-14 יום מקבלת החבילה, שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם.
השלב הבא הוא למלא את טבלת ההחזרות המצורפת לחבילה (ראי את התמונה המופיעה מטה):
- יש לציין את סיבת ההחזרה: 1 מידה קטנה | 2 מידה גדולה | 3 לא כמו שנראה באתר | 4 גזרה לא מתאימה | 5 לא לטעמי | 6 לא נוח | 7 פריט פגום | 8 איכות.
לדוגמא מדבקת החזרות:
סיימת למלא את הטבלה? עכשיו נשאר רק לבחור את דרך ההחזרה שהכי נוחה לך
שתי אפשרויות קלות ופשוטות להחזרה עומדות לרשותך:
החזרה באמצעות החנות שלנו>
ניתן להגיע לחנות שלנו ושם תוכלי להחזיר פריטים שרכשת באתר. כל שעלייך לעשות הוא להגיע לחנות עם טבלת ההחזרות, תוך 14 יום מקבלת הפריט.
החזרה באמצעות דואר רשום >
הדביקי את "מדבקת ההחזרה״ על גבי מדבקת המשלוח המקורית שעל החבילה.
יש לשים לב שהמדבקה מכסה את פרטי הכתובת שלך, כך שתהיה כתובת משלוח ברורה – כתובת המחסן שלנו.
לאחר מכן גשי לסניף הדואר הקרוב אלייך ושלחי אלינו את החבילה. אנחנו נעדכן אותך במייל ברגע שהחבילה תגיע אלינו.
לדוגמא מדבקת החזרה עם דואר רשום:
בכל שלב ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שישמח לסייע ב- 03-5499058, במייל studioeddiee88@gmail.com או בצ׳אט-לייב באתר.
הערות ותוספות
* ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה.
* החזר כספי בעד פריט ביגוד וטקסטיל (בניכוי 5% מערך הקנייה, אך לא יותר מ 100 שקלים), יינתן בתוך שני ימי עסקים מרגע החזרת הפריט לסטודיו (48 שעות, 2 ימי עסקים)
ובתנאי שלא נעשה בהם כל שימוש והבגד עם הטיקט.
